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個人情報保護方針

1. 1. 個人情報の取得・利用及び提供

   当社は個人情報を取得する際は、利用目的を明確にし、適法かつ公正な方法で取得するものとし、定めた利用目的の範囲を超えて利用（目的外利用）することはありません。また、目的外利用を行わないために必要となる措置を講じます。　当社が定めた利用目的は、別紙「個人情報の取り扱いについて」に記載の通りです。個人情報の取得方法は各業務遂行時、又は専用サイトにて、ご本人に個人情報の利用目的等を明示して取得します。
   また、法令が認める場合を除き、お預かりした個人情報をご本人の同意無く第三者に提供することはありません。個人情報の第三者提供、共同利用に関することは別紙「個人情報の取り扱いについて」にて明示しています。

2. 2. 法令等の遵守

   当社は、個人情報保護法を初めとした個人情報保護に関係する法令、ガイドライン、国が定める指針その他の規範を遵守します。

3. 3. 要配慮個人情報について

   当社は法令で定められた場合を除いて、あらかじめ本人の同意を得ることなく要配慮個人情報を取得することはありません。また、本人の同意を得ることなく第三者に提供することも致しません。

4. 4. 個人情報の安全管理

   当社は、個人情報の正確性及び安全性を確保するため、個人情報保護のための安全対策を実施し、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止に努めます。また、安全対策は定期的に見直し、不備があれば是正を行います。
   当社は個人情報の取り扱いに関する社内規程を策定し、全ての役員、従業員に周知し、個人情報保護教育を行い、これに沿った運用を行います。
   個人情報の取り扱いを委託する場合は、十分な個人情報の保護の水準を満たしている委託先を選定し、個人情報の保護に関する委託契約を締結すると共に、委託先に対する管理・監督を徹底します。

5. 5. 個人情報の取り扱いに関する苦情及び相談

   個人情報の取扱いに関して、苦情及びご相談、本方針の内容についてお問い合わせがある場合は、以下の窓口までお願い致します。適切かつ速やかに対応します。

   当社 個人情報保護推進事務局
   （平日9:00〜17:30　土日祝休を除く）

   〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷4-19-12

   TEL 03-6438-2911 (代表)

   FAX 03-6438-2922

   MAIL gyousui@homelife-kanri.com

6. 6. 個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善

   当社は個人情報を保護し、適切に取り扱うための「個人情報保護マネジメントシステム(※)」を確立し、実施し、維持し、かつ継続的に改善を図ります。
   当社個人情報保護方針に重要な変更がある場合は、当社ホームページに掲示することにより告知致します。

   ※個人情報を保護するための、方針策定、体制整備、計画、実施、点検及び見直しを含む一連の仕組みです。

7. 7. お客様等の特定個人情報等をお預かりする場合の基本方針

   ホームライフ管理株式会社がお預かりする、「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」（番号法）により定義された個人番号および特定個人情報の適切な取扱いに関する基本方針につきましては、別途「特定個人情報等保護基本方針」にて規定をしております。
   代表取締役は本個人情報保護方針を当社内に伝達し、必要に応じて、利害関係者の皆様及び一般の方々が入手できるよう当社ホームページに重要な変更を含め、最新の情報を掲示することにより告知いたします。

   「特定個人情報等保護基本方針」はこちら

   制定日：2011年10月1日
   改訂日：2022年4月1日
   ホームライフ管理株式会社　代表取締役社長　德永 修

個人情報のお取り扱いについて

1. 1. 事業者

   ホームライフ管理株式会社　代表取締役社長　德永 修
   東京都渋谷区千駄ヶ谷4-19-12

2. 2. 管理者の氏名又は職名、所属及び連絡先

   個人情報保護管理責任者　管理本部長
   （連絡先は、9. (２)お問い合わせ窓口をご覧下さい。）

3. 3. 個人情報の利用目的

   当社は、法令により認められる場合を除き、次の各号の利用目的の範囲内で個人情報を取り扱わせて頂くものとします。

   • 保有個人データの利用目的

     専有部サービス	専有部における商品・サービスのご案内、受付手続、提供および付随業務の履行のため。
     	専有部における商品・サービスのご案内、受付手続、提供および付随業務の履行のため。
     ビル管理業務	契約業務遂行のため。
     リフォーム工事業務	工事請負契約に伴う業務遂行のため。
     	お客様がローンを利用される場合に、お客様がご利用する金融機関へ個人情報を提供するため。
     大規模修繕工事業務	建物、設備診断業務のため。
     	大規模修繕工事を含む共用部分改修工事、設備の改良および改修工事実施の際の連絡等のため。
     プロパティマネジメント業務	不動産物件の紹介、入居受付審査・結果等の連絡、賃貸借契約、連帯保証契約、管理委託契約に伴う業務遂行のため。
     	緊急時の連絡のため。
     当社および当社提携先（グループ会社各社を含みます。）の商品・各種サービスのご提供やご案内のため、すべてのお客様の個人情報を取り扱います。
     当社の各種事業・業務におけるサービス開発および向上等を目的とした調査分析・アンケートのため、同意いただいた調査対象者の個人情報を取り扱います。
     下記「7.個人情報の共同利用」における共同利用のため
     人事労務管理のため、従業者の個人情報を取り扱います。
     採用応募に関する審査等のため、採用応募者の個人情報を取り扱います。
     お取引の際のご連絡のため、お取引先の個人情報を取り扱います。
     お問合せ時のご本人確認並びに内容確認のため、お問合せ頂いたご本人の個人情報を取り扱います。

   • 当社の各業務遂行時に取得する個人情報の利用目的

     マンション管理組合からの 委託による取得	管理組合との間で締結した管理委託契約等業務遂行のため。
     	会計、出納業務のため。
     	建物や各種設備の点検、工事のご案内のため。
     	緊急時の連絡のため。
     	工事請負契約に伴う業務遂行のため。
     	当社およびあなぶきグループで発行する情報誌等の送付のため。
     委託元からの取得	委託契約の遂行のため。
     	緊急時の連絡のため。
     マンション分譲主から提供を受けた、新規分譲マンション購入予定の方の個人情報	当該マンションの管理業務に係わる準備のため。
     	当該マンションご購入時の管理に係わる諸手続き及びご入居に係わる準備のため。
     損害保険代理店業務	保険申込の受付、契約締結、契約管理等、代理店業務遂行のため。
     再委託先からの取得	各種受託業務実施のため、業務に従事する再委託先の従業者の個人情報を取扱います。
     求人サービス提供者からの取得	採用活動、雇用管理のため。
     防犯カメラによる録画	防犯のため。
     通話録音	問い合わせ元からの通話内容を記録するため。
     顧客・取引先・従業者からの紹介による取得	当社が提供する商品・サービスのご案内のため。

4. 4. 個人情報の第三者への提供

   当社がお預かりするお客様の以下の個人情報を以下の目的で第三者に提供することがあります。なお、ご本人からの申し出により、相手先への提供は停止いたします。

   • 第三者に提供する目的
     • 利用目的の達成に必要な範囲で、お客様のご要望に応えるため。
     • 法令による求めに応じるため。
   • 提供される個人データ
     • 氏名、続柄、郵便番号、住所、生年月日、性別、電話番号、FAX番号、電子メールアドレス、職業、勤務先、その他当社にお伝えいただいた事項
     • サービスの利用内容、申込み内容等
   • 提供の手段又は方法
     • 書面、郵便物、電話、インターネット、電子メール等

5. 5. 保有個人データの第三者提供が予定される事業と提供先の例示

   専有部サービス	当社が提供するサービスを通して提携先企業のサービスを利用される場合の当該提携先企業。
   リフォーム工事業務	融資に関わる金融機関 住宅関連サービス等に関する管理業者、工事業者、メンテナンス業者、損害保険会社等
   プロパティマネジメント業務	取引の相手方となる者または見込み者 取引の相手方となる者または見込み者から委託を受けた賃貸運営会社等他の宅地建物取引業者 建物所有者・貸主・貸主または建物所有者から委託を受けた賃貸運営会社 賃料収納に関する金融機関、収納代行会社、賃料保証会社 住宅関連サービス等に関する管理業者、工事業者、メンテナンス業者、警備業者、損害保険会社等指定流通機構 物件情報を書面またはインターネットで提供する者、団体、広告会社 融資に関わる金融機関 登記、評価等に関わる司法書士、不動産鑑定士その他専門家 不動産管理業者 同居する家族・賃貸借契約上の連帯保証人

6. 6. 個人情報取り扱いの委託

   当社は業務運営上、お客さまにより良いサービスを提供するために、業務の一部を外部に委託することがあります。その際に業務委託先に個人情報を預けることがあります。この場合、十分な個人情報の保護の水準を満たしている委託先を選定し、個人情報の保護に関する委託契約を締結すると共に、委託先に対する管理・監督を徹底いたします。

7. 7. 個人情報の共同利用

   本ホームページで取得する個人情報又は業務遂行時にお預かりする個人情報をグループ会社で共同して利用いたします。

   • 共同利用する個人情報の項目

     氏名、住所、性別、生年月日、電話番号、メールアドレス、FAX番号、勤務先、商品の購入やサービスのお申込、ご利用履歴、お支払いの履歴、商品等のご利用状況、保有資産情報、各種ID番号、その他属性情報、あなぶきグループ各社との間の契約に関する情報、その他皆様へのご案内時またはご案内後にお聞きした事項。

     ※各社にて取得した個人情報の項目はすべて共同利用する可能性がありますが、グループ会社各社は業務の遂行に必要な最小限の個人情報の項目しか利用いたしません。

   • 共同利用するグループ会社

     穴吹興産株式会社、及び株式会社穴吹ハウジングサービスのWebサイトに掲載しているグループ会社各社。

     穴吹興産株式会社のWebサイト：https://www.anabuki.ne.jp/company/group/
     穴吹ハウジングサービスのWebサイト：https://www.anabuki-housing.co.jp/group/

     なお、グループ会社各社は、組織再編その他の事由により変動する場合がございます。
     最新の情報は随時上記ホームページにてご覧いただけます。

   • 共同利用する目的

     共同利用する場合に、共同利用会社は、その共同管理する個人情報を、各社の定める利用目的の範囲で利用するものとします。各社の定める利用目的は上記7. (2)「共同利用するグループ会社」でご案内するホームページより各社ホームページにてご覧いただけます。

   • 共同利用する個人情報の管理責任者

     穴吹興産株式会社　代表取締役社長　穴吹 忠嗣
     香川県高松市鍛冶屋町7-12

     株式会社穴吹ハウジングサービス　代表取締役社長　新宮 章弘
     香川県高松市紺屋町3-6

8. 8. 個人情報の安全管理

   個人情報の取扱いにあたっては、組織的安全管理措置、人的安全管理措置、物理的安全管理措置、技術的安全管理措置を適切に行います。

   • 組織的安全管理措置

     各組織の管理責任者などの管理体制の構築、社内規程の整備、法令の改正などに合わせたマネジメントシステムの継続的な改善など、組織的な管理体制を構築しています。

   • 人的安全管理措置

     個人情報を取り扱う全ての従業員に、個人情報保護の重要性を周知・啓発し、守秘義務契約の締結と共に必要な監査・監督を行いその実効性を担保します。

   • 物理的安全管理措置

     個人情報を取り扱う建物やフロアの入退室管理、盗難等の防止、個人情報の棄損に対する対策、システムや文書の持出し・移送・保管時における施錠などの諸対策を講じます。

   • 技術的安全管理措置

     個人データにアクセスする場合のアクセス管理、システムへの不正ソフトウェア対策やウイルス対策、責任の明確化などによる移送・送受信時の対策、システムの監視などの技術的管理措置を講じます。

9. 9. 個人情報についての苦情・相談

   個人情報の取扱いにあたっては、組織的安全管理措置、人的安全管理措置、物理的安全管理措置、技術的安全管理措置を適切に行います。

   • 個人情報に関するご本人の権利

     当社では、ご本人より個人情報に関する利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止、第三者提供記録の開示（以下併せて「開示等」といいます。）のお申し出があったときは、法令等に従い、誠実に対応いたします。これらのお申し出は、以下の「お問合せ窓口」へお願いいたします。

   • お問い合わせ窓口

     個人情報の取り扱いに関して苦情及びご相談がある場合は、以下の「個人情報保護推進事務局」へご連絡いただきますようお願いいたします。
     ご本人からの請求であることを確認させて頂いた上で、適切かつ迅速な対応を行います。

   ホームライフ管理株式会社　
   個人情報保護推進事務局
   （平日9:00〜17:30　土日祝休を除く）

   TEL

   03-6438-2911

   なお、お電話でお問い合わせいただいた場合、正確性を期するため通話内容を録音する場合があります。

   • 手続き

     個人情報の開示等の手続きには、本人又はその代理人であることの確認ができる書面が必要となります。

   • 手数料

     「保有個人データの利用目的の通知」又は「保有個人データまたは第三者提供記録の開示」のお申し出については、以下の手数料を設定させて頂きます。
     手数料：個人データ1件につき1,500円（税込）

10. 10. 個人情報を提供されることの任意性について

    当社へ個人情報を提供されるかどうかは、ご本人の任意によるものです。ただし、必要な項目を提供いただけない場合、サービス等の提供が行えない場合がございます。

11. 11. クッキーの使用について

    当サイトでは、クッキー(ウェブサーバがお客さまのコンピュータを識別する業界標準の技術)を使用します。クッキーの利用は、お客様が当サイトを再訪された際に、カスタマイズ機能等の利用により、当サイトを便利にお使い頂くことを目的としております。また、当サイトの利用回数調査など、統計的な分析を目的としてアクセスログ情報の活用を行うことがありますが、その場合にもお客様のプライバシーを侵害することはありません。ブラウザーの設定により、クッキーの機能を無効にすることができますが、その結果当サイトのサービスの一部がご利用頂けなくなることがあります。

12. 12. リンクについて

    当サイトから他のサイトにリンクする場合がありますが、個人情報は共有しておりません。
    リンク先のサイトで個人情報収集が行われます場合は、そのサイトの個人情報の取り扱いについての説明をご参照ください。

13. 13. 当ホームページの保証および責任制限

    1. 当社が運営するホームページの利用はお客様の責任において行われるものとします。
    2. 当サイトから取得された各種情報の利用によって生じたすべての損害について、当社は一切の責任を負いません。
    3. 当サイトへのアクセスはお客様の自由な意思によるものとし、当サイトの利用に関しての責任はすべてお客様にあるものとします。

14. 14. 通信上のセキュリティ

    当サイトでは、お客様の個人情報に関わる情報をやり取りするページには、第三者にお客様の重要な情報を読み取られたり、改ざんされたりすることを防ぐためにSSL（※）を使用しております。
    これによりお客様の重要な情報は暗号化されて送受信されますので、安心してご利用頂くことができます。

    ※SSL(Secure Socket Layer):SSLは、現在最も信頼性の高い、実用化されたインターネット上の暗号通信技術です。

15. 15. サイトのセキュリティ

    当サイトを格納しているサーバが所在するセンターでは厳重な物理的セキュリティ対策を施しています。また、ウイルスや不正侵入などの対策にも万全を期しております。

16. 16. 準拠法

    当サイトは当社が全て管理しています。 当サイトは全世界からアクセスすることが可能ですが、当サイトにアクセスされたお客様は、当サイトの利用に関して、日本国の法律および東京都の条例が適用されることに同意されたものとします。