1．本件の経緯について
当社グループは、2026年2月3日午前5時28分、当社グループの一部サーバーにおいてランサムウェアによる被害が発生していることを確認しました。
当該事象を受け、直ちに当該システムの隔離およびネットワーク遮断等の初動対応を実施するとともに、社内に対策本部を設置し、被害拡大防止および原因究明に向けた対応を開始しました。
その後、第2報以降の公表において、外部専門機関による調査を進める中で、当社グループ各社が保有する情報の一部が外部に漏えいしている事実を確認し、最大で約49万6千件の個人情報が漏えいした可能性があることをご報告してまいりました。
第5報では、攻撃の侵入経路および手口について一定の事実関係が判明するとともに、当社グループのファイルサーバーから多数のファイルが外部に流出していたことをお知らせし、流出ファイルの内容精査を継続している状況をご報告しました。

2．調査の結果および個人情報漏えいの確定件数について
流出が確認されたファイルの内容精査を行った結果、本事案において外部へ漏えいした可能性のある個人情報の件数は、207,773件であることが最終的に確認されました。

※下記「漏えい内容」に記載の情報は、対象者全員に共通するものではなく、対象者ごとに該当する情報が異なります。

3．対象となる方への対応および関係機関への報告について
漏えいが確認された方々に対しては、順次、個別のご連絡を行っております。
また、個別での連絡が困難な場合には、ホームページ等での公表をもって通知に代えさせていただいております。（https://www.anabuki-housing.co.jp/など各社HP）
今後、新たな事実が判明した場合には速やかにホームページ等で公表させていただきます。本件については、個人情報保護委員会をはじめ、関係法令および各所管官庁の指導に基づき、国土交通省四国地方整備局、関東地方整備局、沖縄総合事務局、四国財務局等の関係機関に対し、必要な報告を適切に行っております。

4．二次被害防止のためのご注意について
現時点において、漏えいした情報が不正に利用されたことによる二次被害は確認されておりません。
なお、攻撃者により公開された情報は、一般的な検索エンジン等を通じて、誰でも容易に閲覧できる場所に掲載されていたものではありませんが、漏えいした情報が悪用され、当社グループ各社や関係機関を装った不審な電話、電子メール、郵便物等が発生する可能性があります。身に覚えのない連絡や、不審な電子メール、添付ファイル等には、十分ご注意くださいますようお願い申し上げます。
また、不審な電話を受けた際には、最後まで話を聞かず、速やかに通話を終了してください。不審な文書等に記載された電話番号、URL、メールアドレス等には、決して連絡やアクセスを行わないようお願いいたします。
万一、二次被害の恐れがあるような事態が生じた場合には、速やかに最寄りの警察署へご相談ください。なお、警察へのご相談につきましては、ご本人からのお申出が必要となりますので、あらかじめご了承ください。

5．再発防止策および今後の取り組みについて
本件の発生原因はグループ会社におけるネットワーク機器の脆弱性を突かれてランサムウェアの侵入を許し、またその後の横展開を抑止できなかったことでした。
これに対して、被害発生直後から各領域の専門ベンダーとも協働で下記対策を検討し導入を進めているところです。
(1) 旧IT環境の廃棄と手当て
① 従来のネットワークをVPN機器も含めて全て完全に利用停止
② 被害の程度を問わずPCを全台入れ替え
③ 利用しているクラウドサービスへのアクセスの健全性確保（ユーザーIDの棚卸し、アクセスログ確認、パスワード変更、多要素認証導入（対応システム）により、認められた者のみがアクセスしている状況を担保）
(2) ゼロトラストの概念を採り入れたIT環境への移行
① システムの認証情報の侵害や不正利用によるアクセスを防止するべく、認証・権限管理の基盤をオンプレミスからクラウド型へ移行するとともに多要素認証やID統合を推進
② エンドポイント（PCやサーバー機器）の監視強化（第三者評価機関で最高評価を受けたEDR製品へ刷新および24時間365日の監視体制の構築）
③ ゼロトラストネットワークへの移行(SASE導入)により内部侵入後の横展開や不正アクセスの拡大を防止
④ 社内システム用にセキュアなプライベートクラウド環境を構築（内部セグメントの分離、多要素認証強制、脆弱性管理、バックアップ方式見直し等）
(3) IT・セキュリティのガバナンス強化
① セキュリティ教育の実施により、技術的な対策では対応できない「人」を狙った攻撃への耐性を向上
② ISMSやCSIRTなどのセキュリティ関連の規範・体制・運用の再構築

【 旧IT環境（境界防御モデル）】
これまでは「外は危険、中は安全」という考え方。会社のネットワークの境界がVPNで定義され、そこに入る認証をパスすれば一定の権限の範囲で社内ネットワーク内で行き来ができます。

【 新しいIT環境（ゼロトラストモデル）】
今後は「すべてを疑う」という考え方。従来的な意味でのネットワーク境界は存在しない。拠点、PC、システムに防御と認証を備え、すべての通信が認められたものであるかどうかチェックします。

6．現在の業務運営等の状況について
現在、当社では、マンション管理組合運営業務、賃貸管理業務および各種お問い合わせ対応の一部を除き、概ね通常どおり運営しております。

このたびのランサムウェア事案により、お客様、関係者の皆様に多大なるご心配とご迷惑をおかけしましたことを、改めて深くお詫び申し上げます。
本日公表いたしました内容は、外部専門機関の協力のもと実施してまいりました調査結果を踏まえたご報告となります。当社および当社グループとしては、本事案を重く受け止め、再発防止策の徹底と情報セキュリティ体制の一層の強化に取り組んでまいります。
今後も、必要な情報につきましては、適切な開示に努めてまいります。引き続き、皆様の信頼回復に向け、全社を挙げて取り組んでいく所存です。
また、本事案を教訓として、グループ全体での情報管理体制の再構築とガバナンスの強化を断行し、二度と同様の事態を発生させないという強い決意のもと、安心・安全なサービスの提供に全力で取り組んでまいります。

あなぶきハウジンググループ代表
あなぶきハウジングサービス
代表取締役社長　新宮　章弘

【お問い合わせ窓口】
あなぶきハウジンググループ
ランサムウェア事案に関する専用のお問い合わせ窓口
電話番号：0800-111-7120（受付時間：9:00～18:00）

【本件に関するお問合せ先】
〒760-0027 香川県高松市紺屋町3-6 穴吹ハウジング中央通りBLD.6F
あなぶきハウジンググループ　ブランド・広報室
メールアドレス：ahg-pr-contact@anabuki-housing.co.jp（受付時間：平日9:00～18:00）

2．外部専門機関による調査の結果、新たに確認された事実について
外部専門機関と連携し、フォレンジック調査とあわせて実施している調査の結果、当社のファイルサーバーから約21万件のファイルが外部に流出していたことが確認されました。なお、これはファイル単位での流出が確認されたものであり、現時点において、当該ファイルにどの程度の個人情報が含まれているかどうかについては、引き続き確認を行っております。
今後、新たに漏えいが確認された場合、または漏えいの可能性が判明した場合には、速やかに個別にご連絡を行うなど、個人情報保護に関わる法令に従い適切に対応してまいります。

3．現在実施している確認作業について
現在、当社では流出が確認されたファイルについて、確認されたファイル名と当社が保有するバックアップデータを突き合わせ、各ファイルの内容を精査することで、個人情報が含まれているかどうか、また含まれている場合の情報項目および影響範囲の特定に向けた確認作業を進めております。

4．現時点で個人情報漏えいの恐れがある対象者について
現時点において、個人情報漏えいの恐れがある対象者は、以下のとおりです。
・当社の不動産管理・仲介等の業務に係るお客様情報の一部
・当社の業務に関連するお取引先様の情報の一部
・当社の役員、従業員及び元従業員の情報の一部
※対象となる情報の内容や範囲については、現在も確認作業を継続しております。

5．二次被害の有無について
本日時点において、本件により流出した情報が不正に利用され、金銭的被害等が発生した事実（二次被害）は確認されておりません。また、本件の公表以降、本件との直接的な因果関係が確認できない、心当たりのない電話やSMS等に関するお問い合わせをいただいております。身に覚えのない連絡や不審なメッセージには、十分ご注意いただきますようお願い申し上げます。

6．今後の対応および情報開示について
当社では、引き続き、外部専門機関と連携しながら確認作業を進めるとともに、新たに公表すべき事実が判明した場合には、速やかに当社ホームページ等を通じてお知らせいたします。
本件により、お客様、お取引先様をはじめ関係者の皆様に多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、重ねて深くお詫び申し上げます。
本件に関するお問い合わせにつきましては、下記窓口までご連絡くださいますようお願いいたします。

【お問い合わせ窓口】
あなぶきハウジンググループランサムウェア事案に関する専用のお問い合わせ窓口
電話番号：0120-185-067
受付時間：平日9:00～18:00

【本件に関するお問い合わせ先】
〒760-0027
香川県高松市紺屋町3-6穴吹ハウジング中央通りBLD.6F
あなぶきハウジンググループ ブランド・広報室
E-mail：ahg-pr-contact@anabuki-housing.co.jp
営業時間9:00-18:00（土日祝日は除く）

2026年3月2日
あなぶきハウジンググループ　ブランド・広報室

この事態により、以下の通りマンション外にお住まいの区分所有者の皆様にも影響する事項がございます。
本来であれば、個別にご案内を差し上げるべきところではございますが、システム障害により通知対応が困難な状況のため、やむを得ず本ホームページにてお知らせさせていただきます。
皆様におかれましては、マンション内での掲示等もご確認いただけないなか、ご不安な思いをさせてしまっておりますこと心よりお詫び申し上げます。

なお、現在は随時関係する所轄省庁に報告を行うとともに、外部専門機関と連携のうえ、原因調査および復旧作業を最優先で進めております。
ご不明点・お急ぎのご用件がございましたら、下記窓口までご連絡くださいますようお願い申し上げます。

外部所有者様に関係する主な内容　
①管理費等のお振替（口座引き落とし）について
システム障害の関係により管理組合様によっては管理費等のお振替が出来ない可能性が
あります。その場合は次月以降で合算してお振替させていただくことになります。
②総会・理事会などの開催の遅延
③専有部分の売却等に伴う管理にかかわる重要事項の宅建業者への開示の遅延
※ 建物設備の管理業務（点検・清掃・緊急対応等）は通常通り継続しております。
※ 最新情報につきましては、本ホームページにて随時掲載いたします。

＊＊＊　本件のお問い合わせ先　＊＊＊
ホームライフ管理株式会社
最寄りの事業所までご連絡ください
https://www.homelife-kanri.com/company/

１．現在確認されている被害の状況について
本事案の発生を確認後、被害の拡大を防止するため、速やかに当社の対象機器を社内ネットワークおよびインターネットから遮断する措置を実施いたしました。
あわせて、専門部署を中心にシステムの安全性に関する確認および調査を継続して行っております。
その後、安全性が確認された機器から順次稼働を再開しております。

現在までの調査の結果、一部の情報資産について情報漏洩が確認されております。
また、その他の情報につきましても、漏洩の可能性を完全には否定できない状況であると判断しております。
ただし、現時点ではその具体的な範囲や内容の特定には至っておらず、引き続き詳細な調査を継続しております。

なお、仮に情報が第三者に流出していた場合、本事案に関連して、当社または当社グループを装った不審なメールや電話等が発生する可能性がございます。
当社から、電話やメールのみで振込先の変更や金銭の支払いをお願いすることは一切ございません。
そのような連絡を受けた場合には、十分にご注意くださいますようお願い申し上げます。

今後、情報漏洩等に関する調査の進捗や、新たにお知らせすべき事実が判明した場合には、当社ホームページ等にて速やかに公表いたします。

なお、被害拡大防止および関係機関との連携の観点から、ランサムウェアに関する詳細につきましては、現時点での公表を差し控えさせていただきます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

２．現在の対応状況について
前述のとおり、安全性が確認された機器から順次稼働を再開しております。
営業活動につきましては、発生当初より通常どおり継続しておりますが、現在もなお、安全確認および調査を継続していることから、社内ネットワークおよびインターネットからの遮断を継続している機器も一部ございます。
その影響により、一部の業務において、お客様ならびにお取引先様、関係者の皆様にご不便やご迷惑をおかけしておりますことを、重ねて深くお詫び申し上げます。
当社といたしましては、本事案を厳粛に受け止め、再発防止策の検討および情報セキュリティ体制の一層の強化に取り組んでまいります。
今後も、状況の進展や新たな事実が判明した場合には、当社ホームページ等にて速やかにご報告いたします。
引き続き、再発防止および信頼回復に全力で取り組んでまいりますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

【本件に関するお問合せ先】
〒760-0027香川県高松市紺屋町3-6穴吹ハウジング中央通りBLD.6F
あなぶきハウジンググループ ブランド・広報室
営業時間9:00-18:00（土日祝日は除く）E-mail:kouhou@anabuki-housing.co.jp

【1. これまでの経緯】​
・2月3日（火）5時28分、一部サーバーにてランサムウェア被害のアラートを確認​
・ランサムウェア感染の可能性があるシステムを遮断​
・インターネットとの通信を停止​
・迅速な対応を図るため、社内に対策本部を設置​
・業務継続に向け、暫定的なIT環境の構築を進めている（継続中）​
・完全復旧に向けた計画も策定中（継続中）​

【2. 対策状況】​
2月3日（火）、対策本部のもとに以下の各チームを設置。​
・業務継続チーム（円滑に社外の業務を継続できる環境を整える役割）​
・社内対応チーム（社員のPCなど社内の業務を行える環境を整える役割）​
・データ保全チーム（ランサムウェアに感染していないデータを保全する役割）​
・システム再構築チーム（社内システムを新たに再構築する役割）​
・広報関連チーム（各種届出、社外・社内への情報を発信する役割）​
　外部専門機関にも協力を依頼し、障害範囲の特定および被害影響の調査を継続中。​

【3. 対応状況】​
外部IT関連企業のエンジニアの方など社外から約数十名の協力体制を構築し、​
システムの原因・障害対象の詳細な調査を実施しております。​

【4. 外部流出状況】​
現在のところ流出は確認されておりませんが、万一確認された場合には、​
速やかにご報告いたします。​

【本件に関するお問合せ先】　　　 ​
〒760-0027　
香川県高松市紺屋町3-6　穴吹ハウジング中央通りBLD.6F ​
あなぶきハウジンググループ　ブランド・広報室　
平日9:00-18:00​
E-mail：kouhou@anabuki-housing.co.jp

【1．経緯】
2月3日（火）早朝、当社の一部サーバにおいてランサムウェアによる被害が発生していることを確認いたしました。
直ちに迅速な対応を図るため、社内に対策本部を立ち上げました。

【2．現在の状況・今後の対応】
現在、被害の拡大を防止するため、外部ネットワークを遮断し、システムの安全確認を進めております。

なお、情報が外部へ流出した可能性については、現在も詳細な調査を継続しております。
調査の進捗があり次第、当社ホームページ等にて速やかにご報告いたします。

＜お問い合わせ先＞
株式会社穴吹ハウジングサービス
ブランド・広報室
kouhou@anabuki-housing.co.jp