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2019/03/05

管理事務室巡回実施のご報告

昨年7月より、本社マンション管理部において管理事務室巡回を実施しました。
目的としましては、管理事務室に必要な書類の整備や事務処理状況の確認、また、館内の掲示・案内状況や清掃状況、安全対策の確認、身だしなみ等に関して、適切な業務品質を提供し続けるための確認作業を行いました。
今回は、マンションマネージャー(管理員)とのヒアリング時間を多く取り、研修の中では、なかなか発言し辛い個別の悩みや弊社に対する要望等も上がってきました。

弊社としましては、マンションマネージャー要望等に応え業務環境の整備を行い、居住者の皆様へより良いサービスの提供ができるように、努めて参りたいと考えます。